今年以来，上石洞乡矛盾纠纷凸显，到乡进县上访以及拨打市长热线数量激增。为积极应对不断凸显的矛盾纠纷，上石洞乡通过“五个到位”工作机制，努力营造和谐稳定社会环境。

一、组织领导到位。乡党委、政府主要领导亲自指导、协调、处理各类矛盾纠纷的排查化解工作，身先士卒、率先垂范，主动到矛盾纠纷较多的村进行调研、化解矛盾。7月以来，主要领导亲自化解矛盾纠纷2件。

二、宣传引导到位。该乡充分利用悬挂宣传条幅、通过微信群宣传等形式，广泛宣传法律法规知识，正确引导群众学会运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。全乡共悬挂宣传条幅9个，在10余个微信群发送150余条信息。

三、排查摸底到位。乡、村干部深入村组，围绕家庭、邻里、婚姻、土地等容易引发集体上访的突出矛盾纠纷进行全面排查，确保不留死角，做到矛盾纠纷底数清、情况明。7月份，全乡共排查矛盾纠纷4件，发现历史遗留问题形成的信访案件1件。

四、矛盾化解到位。对排查出来的一般矛盾纠纷，现场调处、现场解决，不拖延、不留隐患；对排查出较复杂的重大矛盾纠纷，综合采用人民调解、司法调解、行政调解“三位一体大调解”方式积极疏导化解。目前，7月份排查出的4件矛盾纠纷，1件信访案件已全部完成化解。

五、回访防范到位。在案件调处结束后，相关工作人员通过上门见面、电话交流等形式跟踪回访，了解当事人思想动态，对其持续进行法治宣传和思想教育，以巩固矛盾纠纷化解工作成效。通过对7月份化解的信访积案、矛盾纠纷以及回复市长热线共14件19人次进行回访，矛盾双方均对处理结果表示满意。

通过“五个到位”工作机制的不断开展，上石洞乡和谐稳定的社会环境正在不断提升。