【优化营商环境】河北兴隆:优化税务服务模式 护航企业健康发展
2023-03-2710时19分 浏览次数:

“一个电话就帮我完成了办税业务,真是太方便了,感谢兴隆县税务局的热情服务!”日前,在河北省兴隆县负责中国科学院国家天文台兴隆观测站园区改造及安防项目的一家公司办税员李文有些激动地说道。

  原来李文身在外地,无法来兴隆办理业务,面对即将到期的跨区域涉税事项报告反馈,李文焦急之下向兴隆县税务局远程帮办中心求助。了解情况后,帮办中心的工作人员马上启动了远程帮办直通车程序,不到十分钟,就帮助李文办完了所有业务。

  据兴隆县税务局纳税服务股副股长于雪蕊介绍,兴隆县税务局聚焦精细服务提档,不断优化容缺办、延时办、预约办等举措,高标准建设“阳光e税”远程帮办中心和“远程帮办直通车”,细化厅外资料预审、税务分局“跑堂坐堂”“一袋集成”“指尖代开发票+邮寄”等特色服务,办税缴费时间成本有效压缩。

  除了推出多种便民办税模式,压缩办税时间,兴隆县税务局还聚焦主动服务模式,依托“便民办税春风行动”,开展走访问需、送惠入企行动。今年以来,该局围绕政策落实提效,选取有代表性的不同主体纳税人,以“党员+团员”的形式,组织工作队入户走访问需,持续擦亮“全国五四红旗团支部”名片。

  “我经常与税务部门打交道,感觉税务部门的服务越来越好,特别是每年的‘便民办税春风行动’都给企业带来不同的惊喜。今天工作队推送的红利账单不仅列出了享受税费优惠的金额,还注明了相关的适用政策,让我们心里有数的同时也更有底了。”位于兴隆县的一家公司财务人员张乐萱说道。

  结合“便民办税春风行动”,兴隆县税务局以做好“红利账单”推送及相关税费辅导工作为抓手,推助组合式税费支持政策落地见效。据了解,兴隆县税务局党团工作队以电子税务局为主,结合上门走访、微信纳税服务群、电话热线等形式共向全县540户市场主体进行了政策精准推送和辅导工作,以数字化、精细化、个性化的服务举措让企业对税费红利“更有感”,为市场主体增添发展信心,不断激发企业活力。

兴隆县税务局副局长徐大庆表示,下一步兴隆县税务局将聚焦“便民办税春风行动”第二批措施,依托远程帮办团队、税费政策宣讲团队等,推出更加精细、智能、便捷的税费服务,做到便民办税无止境,办税体验再升级。